真正让图书资源流动了起来？基础知识测试“这是一个‘哆啦A梦的留言本’，读者的任何倡议，都邑被知足，有求必应。”有博主指日正在社交媒体上分享了这本留言本，截至发稿，共功劳4.8万点赞。
8月18日，虹口区藏书楼副馆长周馆告诉汹涌音信(记者，留言本的出圈让她既惊喜，也有隐忧。“簿本不是许愿池，咱们件件有回应，但确实难以做到件件能落实。”她乐着添加道，“藏书楼有留言本和观点箱是很常睹的，真相上，上海搜罗大众藏书楼正在内的诸众稠人广众，都有主动咨询群众观点的渠道。”
汹涌音信记者实地走访觉察，虹口区藏书楼能打通观点接管的渠道并“出圈”并非偶尔，奇奥也许就正在簿本摆放处所的一次调度——被挪到角落里的留言本，让人能够更有和平感地倾诉心声。其余，留言本固然按期接管存档，但也会向外保存、出现极少共性的题目，让这个大众空间的利用者清晰，题目已被解答过，而盛开的共用空间有它的抵触与共鸣——喧嚷的孩子会被吐槽，一一面感到过高的空调温度恐怕对另一一面来说还嫌低……
透过这本被有劲回应的留言本，和这幢坐满各春秋段读者的四层小楼，上海的大众办法怎么更好地“托住”市民的生涯，也许也可一窥。
这座藏书楼位于水电道的一栋小楼里，近6700平方米的面积，具有40众万册馆藏书，此中一到三楼是藏书楼，四楼是文明馆。记者看到，一楼能喝咖啡，二楼满排的书架绕着自习念书的男女老少，三楼有少儿图书室、众效力共享空间和用餐区。馆里静偷偷的，孩子们纠集正在三楼少儿图书室，公共由家长带着读绘本等。这个空间声响大些，特为做了个要进深一层的玄闭，欲望能有更好的隔音。
正在稠人广众放留言本并不是这座藏书楼的原创，但摆放的处所“很有考究”。留言本的处所履历过一次症结调度：起先它被放正在效劳台，后续被调度到了楼道的角落。虽是角落，却并非门可罗雀。记者觉察，三楼的留言本亲昵用餐区，正在不少人能够顺手看到、翻到的处所。
“来藏书楼的良众是‘i人’，有思法了也欠好兴味和就业职员对面疏导。留言的话，效劳台旁边有就业职员，写东西会被看到，读者恐怕也顾虑隐私。但放到走廊至极，没有情绪职守，专家就同意写了。”周馆先容，留言本按期会有藏书楼就业职员查看，一朝觉察有新的留言，会遵循实在诉求传达给馆里闭联的营业部分，再给出回复。这此中，有些涉及读者的点购书本效劳，有些是疏解性题目，有些则须要上司带领们坐正在沿道咨询是否能知足。
譬喻，藏书楼起先欲望效仿便当店的“即吃即走”形式，正在自助用餐区睡觉高桌，担心排凳子，但立时收到了不少读者的加座呼声。原委咨询，藏书楼增设高脚椅回应了读者诉求。
没思到，紧随其后的是更进一步的呼声：不少读者欲望正在自助用餐区修树微波炉，便当他们热菜热饭。“咱们研商到藏书楼真相是文明场馆，而微波炉属于厨用摆设，况且馆内有良众少儿读者，小孩子假设误操作，会带来和平题目。”周馆说，原委频频咨询，藏书楼以为无法知足这个央求，“因而也欲望专家清晰，留言本不是许愿池，咱们件件有回应，但难以做到件件能落实。”
遵循留言量，留言本日常两三周就会转换一本，最众一个月也会被转换。无意思的是，不少共性的题目会被出现出来“广而告之”，有些留言有时还会迎来“跟帖”。正在一张留言外上，有人写“自习室都没有走廊风凉”，下方又有人添加写“我以为温度正好”“我感到很冷！”“本来，得看专家是不是坐正在风口下面”。
藏书楼怎么答复呢？“遵循《邦务院闭于增强节能就业的决意》的央求……除特定用处外，夏令室内空调温度修树不低于26摄氏度。因为自习室人流麇集，且亲昵窗户的区域存正在阳光直射的境况，会影响限度体感温度，目前曾经修树了远低于原则的温度，假设您仍感到空间体感不恬逸，能够采取远离窗户的座位或前去其他阅读空间。感谢您的倡议。”
真相上，留言本中另有良众精美的片面，既有“众口难调”的商议，又有孩童的涂鸦，另有白叟画出电梯按钮的图案、问是什么兴味……加上藏书楼有劲的答复，一个空间的大众性，正在一本留言本上外现得极尽描摹。
周馆暗示，良众大众效劳地点都有留言本，都欲望主动搜集群众观点。眼下，来自虹口区藏书楼的这本留言本“出圈”了。“这本来一点也没什么，恐怕是有劲正在现正在变得罕睹了，因而引人留意吧。”她以为，市民提了观点，被好好地回复，这是再平常只是的事宜。
方今，虹口区藏书楼的留言曾经集满“一整本风琴夹”，分门别类地收罗涉及夸奖、公用办法、少儿馆、摆设搜集、卫生间草纸、用餐区加椅子等各式留言。“通过这些留言，也能够对咱们的效劳做一个剖判，读者观点纠集的地方，从侧面响应出咱们就业另有待改正的片面。”周馆说。
暑期的虹口区藏书楼，人气正旺。汹涌音信记者清晰到，该馆夏令的日均人流约2500人次。“光从饮水机的清水流量就能够参观到。我素来认为清水滤芯可能能够用一年吧，现正在看来半年众就弗成了，由于清水量曾经速满了。”周馆乐着说。
从留言本的天下望出去，记者看到的是一个鲜活的大众空间。馆里的充电插座上，插着青年人的电脑充电线。白叟众聚正在报刊区，沉默地翻书看报，也有坐正在位子上刷短视频的。另有写功课的，炒股的，趴着睡觉的，藏书楼装下了各有需求的市民。
77岁的独居白叟周鸿君告诉记者，从虹口区藏书楼看出去，能看到本身家。退歇后的十众年来，他的平素生涯便是由用饭、睡觉、做家务、去藏书楼四件事串起来的。他一天能正在这间藏书楼泡四五个钟头，逐日读三份报纸，每月读两三本书。
他说，从虹口区藏书楼2010年岁尾开馆，本身就爱去。2024年藏书楼履历了一次改制重开，周鸿君也第偶然间去了，乐呵呵地朝前台就业职员说，“这么众灯，这么好的地板，这里跟‘皇宫’相似。”
周馆先容，藏书楼会遵循平台榜单修树近新颖文学、科幻专柜等，很受年青人的喜爱；只是中暮年读者仍然众方向武侠、史乘类书本，譬喻老版本的几本金庸武侠小说简直被翻烂，方今的虹口区藏书楼，还特意开出一个金庸作品专柜。
周馆记得藏书楼的老前代曾跟她说，当年大众藏书楼对良众人来说是一个“高端”的地方，人们要开先容信才华办念书证，一人一张大头照贴正在证件上，战战兢兢地借书看书，“方今咱们打制研习型都市，尊崇全民阅读，常识走到了普罗公共身边，这是大好事。”
25年前的2000年，上海藏书楼最先实验“通借通还”，便当读者同城异地借还；2012年前后，“通借通还”遮盖了市级、区级、街镇三级藏书楼；截至2023岁尾，上海中央藏书楼“一卡通”效劳网点数已抵达431个，真正让图书资源活动了起来。真相上，云云的操作正在环球大众藏书楼中都不众睹。
而上海的藏书楼文明维持也许确已走活着界前哨——就正在8月18日，24小时盛开的上海安乐书院(虹口区藏书楼和等分馆)原委前期激烈比赛，一向自环球8个邦度的15家藏书楼中脱颖而出，成为三家入围藏书楼的独一亚洲代外，总评分位列环球第二。
当书本和常识更为可及，走进藏书楼也形成了一个再泛泛只是、纯粹只是的事宜，藏书楼的定位也正在偷偷发作着改变。
一个区域性的藏书楼，对这个区域以致这个都市的群众意味着什么？记者把这个题目提给了有20年藏书楼就业体味的周馆。
“比拟市一级的藏书楼，区域级搜罗街道、都市书房一级的藏书楼，我现正在感到更紧要的是去做一个民生的托底。比起锦上添花，咱们更像是锦上添花。”周馆说到，现正在良众读者进到藏书楼里来，已不但是对书刊文献资源的利用，而是把它算作一种大众文明办法来利用。
这也是为什么，虹口区藏书楼正在补葺后，有八成的座位安上了电源插座，由于有需求。再譬喻进来孵空调、喝口水、上个洗手间，大众效劳带着温度的触角，正在向更众人延长，“你到一个空间内里来，只须不影响别人，正在这里待一天一点题目没有，这便是一个大众效劳办法的‘托底’效力。”
周馆记得，藏书楼的留言本也曾收到过一条留言，“感动你们为专家供应了一个云云优质的处境，为短暂赋闲的我供应了一个偶尔研习和就业的住处，让人极端暖心。”正值暑假，极少照应只是来的家长会把孩子放到藏书楼，带好一餐饭和一只电话腕外，孩子正在内里待上泰半天，“纵然这种形象尚有争议，但从家长的角度考量，把孩子留正在大众藏书楼，仍然比放正在外面安心良众。”
“托底”以外，良众人发自心里地爱着这个街区大众空间，“反哺”着它。虹口区藏书楼留言本“出圈”后，有读者把推文转给藏书楼的就业职员看，言语里有满满的骄矜；也有老读者转换为志气者，主动过来助藏书楼的忙。
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